Список нижче — орієнтир із порталу і типової перевірки банку, а не вичерпний перелік. Банк може додати документи під дохід, сімейний стан, категорію і об’єкт. Персональні документи не викладають у коментарі й відкриті чати. Цифри звірено 10 листопада 2026 року з порталом єОселя. Матеріал інформаційний і не є індивідуальною фінансовою чи юридичною консультацією.
Що потрібно для заяви в Дії
Заяву подають лише в застосунку, на сторінці послуги. Портал називає дані, без яких заява не складається: реєстраційний номер облікової картки платника податків і громадянство України. Посвідка на проживання громадянство не замінює. Рахунок у банку, куди йде заява, наперед не обов’язковий.
Портал окремо називає паперові документи, які можуть знадобитися вже на старті, якщо реєстр їх не віддає: свідоцтва про народження дітей, яких ще немає в Дії, документи на житло, яким людина вже володіє, і суми чистого доходу за останні 3 місяці після податків. Після вибору пропозиції банк надсилає власний перелік оригіналів.
Особа і сімейний стан
- Паспорт громадянина України. Для заяви його дані підтягує Дія.
- Реєстраційний номер облікової картки платника податків.
- Документ про шлюб або про те, що пара живе однією сім’єю, якщо банк просить підтвердити склад сім’ї для розрахунку площі.
- Свідоцтва про народження дітей до 21 року, які живуть із заявником, якщо цих даних немає в реєстрі.
Офіційний дохід і зайнятість
Портал просить дані про чистий дохід за останні 3 місяці. Банк після попередньої пропозиції може розширити період і склад довідок: зарплата, підприємницький дохід, пенсія. Неофіційний дохід у розрахунок платоспроможності зазвичай не входить. Який саме період візьме банк, видно з його переліку, а не з цього орієнтира.
Документи військових, ветеранів, медиків, педагогів і науковців
Ставку 3% підтверджує документ категорії. Портал дає приклад: довідка з основного місця роботи із зазначеною посадою. Для військових і працівників сектору безпеки це документ служби або контракту за переліком порталу. Для ветерана і члена сім’ї — посвідчення статусу в значенні закону про ветеранів. Для медика, педагога і науковця — довідка державного або комунального закладу, у якій читається посада з категорії програми.
Належність до професії без закладу державної чи комунальної форми власності ставку 3% не відкриває. Межі категорій зіставте зі ставками до того, як збирати довідки.
Документи ВПО
Для ставки 7% внутрішньо переміщена особа підтверджує статус довідкою. Довідка не переводить заявку на 3%. Окрема компенсація внеску і платежів вимагає власного пакета за процедурою на сторінці Укрфінжитла. Ці документи не змішують з пакетом єОселі.
Чоловік, дружина і діти
Портал визначає сім’ю як подружжя, зокрема пару в цивільному шлюбі, і дітей до 21 року, які проживають разом із заявником. Дитину старше цього віку в розрахунок площі не включають. Від сім’ї приймають одну заяву в один банк, навіть якщо критеріям відповідають двоє. Банк може попросити дохід і згоду другого з подружжя, паспорти і довідки про доходи. Точний склад називає банк після вибору пропозиції.
Документи на квартиру або будинок
- Право власності продавця або документ на майнові права, якщо будинок ще будується.
- Технічні характеристики площі, щоб порівняти їх із нормою категорії.
- Звіт оцінювача, якого приймає банк.
- Документи, яких банк просить для страхування, якщо житло вже введене в експлуатацію.
Житло шукають після попередньої пропозиції, не до заяви. Об’єкт усе одно проходить окрему перевірку: попередня згода банку не означає згоду на будь-яку квартиру. Це розібрано в матеріалі про рішення банку.
Якщо дані не підтягнулися з реєстрів
Портал прямо передбачає паперове підтвердження, коли реєстр мовчить: діти, вже наявне житло, дохід. Довідку беруть у закладі, який веде цей факт, і несуть у банк разом із переліком після вибору пропозиції. Заяву з помилковим містом або складом сім’ї портал дозволяє лише скасувати і подати наново. Щоб подати нову, треба скасувати попередні заяви в усі банки.
Як підготувати оригінали до візиту
Оригінали готують за переліком обраного банку, а не за чужим коментарем. Копії без оригіналу банк може не прийняти. Документи категорії, доходу і житла тримають окремими пачками, щоб було видно, чого бракує. Персональні сторінки не фотографують для публічного листування.

